INFORMACIÓN DE DEVOLUCIÓN
Todas las devoluciones deben tener matasellos dentro de los sesenta (60) días posteriores a la fecha de recepción del artículo. Todos los artículos devueltos deben estar completos y en condiciones como nuevos. Podemos rechazar la devolución de un cliente o cobrar una tarifa de reposición cuando el artículo devuelto no está como nuevo, está dañado o le faltan piezas. Los gastos de envío no son reembolsables
- Números de serie no coincidentes del artículo que le enviamos.
- Piezas fabricadas a medida.
- Productos pedidos especiales.
- Artículo dañado debido a artículos mal empaquetados para el envío de devolución.
- Daños por mal manejo, daños físicos, agua, instalación inadecuada.
- Faltan piezas o falta el embalaje original del producto.
- Productos muy usados, como subwoofers/altavoces con bobinas móviles quemadas.
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Para devolver un artículo, envíe un correo electrónico al servicio de atención al cliente a [email protected] para obtener un número de Autorización de devolución de mercancía (RMA).
Después de recibir un número RMA, coloque el artículo de forma segura en su embalaje original y entréguelo al transportista.
Después de recibir su devolución e inspeccionar el estado de su artículo, procesaremos su devolución o cambio. Espere al menos siete (4) días desde la recepción de su artículo para procesar su devolución o cambio.
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